Condições gerais de venda
Estas condições são acordadas entre a empresa TRIPONTO – Serviços comerciais Lda, com sede na Av. Elias Garcia, nº176, 2º Esq, 1050-103 Lisboa sob o número único de pessoa coletiva e fiscal [...]
Qual o prazo de entrega dos produtos personalizados?
O tempo varia de acordo com o produto, design e quantidade encomendada. Entre em contato com a nossa equipa de atendimento ao cliente (info@triponto.pt), para receber todos os prazos de impressão [...]
Com que formatos de ficheiros de impressão trabalham?
Aceitamos ficheiros Adobe Illustrator (.ai), .pdfs editáveis ou .eps.
Posso criar a minha própria arte final para personalização?
Sim! Se deseja criar os seus próprios desenhos para personalização dos produtos basta ter acesso ao software Adobe. Peça-nos informação sobre as medidas dos produtos escolhidos e respetivas [...]
Que tipo de tintas são usadas para a personalização dos vossos produtos?
Todos os nossos produtos são impressos com tintas vegetais ou feitos à base de água e o acabamento é óptimo.
Como tenho a certeza de que as cores estão corretas?
Pedimos que nos forneça valores CMYK ou códigos Pantones para garantir que as cores saiam como espera. Esses valores também serão mencionados na prova digital, para que os possa aprovar.
O que acontece depois da arte final feita?
Nós enviaremos uma prova digital de sua arte final para poder aprovar as cores, tamanhos e posicionamento antes de ir para impressão.
Que informação precisam para personalizar um produto?
Precisamos do seu logotipo e de quaisquer elementos adicionais de texto e arte que queira incluir. Idealmente, exigimos isso em formato vetorial, no entanto, dependendo do produto, podemos usar [...]
Os vossos produtos personalizados são na mesma compostáveis?
Sim. Tal como acontece com todos os produtos que já têm alguma impressão, os produtos que quiser personalizar também serão compostáveis, pois as tintas usadas serão feitas à base de uma solução [...]
Se os plásticos são facilmente reciclados, não devo usar apenas embalagens plásticas?
A realidade é que eles não podem ser reciclados facilmente. Embalagens de alimentos feitas de plásticos convencionais à base de petróleo – uma vez manchadas com resíduos de alimentos e/ou de [...]
Os vossos produtos serão biodegradados no mar/oceano?
Os nossos produtos são projetados para se decompor com o lixo orgânico, não testamos como é que os nossos produtos se comportam em condições marítimas. Queremos ver o fim do lixo marinho. Na [...]
Os vossos produtos serão compostados em aterros sanitários?
Poucas pessoas estão cientes de que as condições do aterro são realmente projetadas para evitar que os materiais se desfaçam.
Os vossos produtos podem ser reciclados com cartão ou plástico?
Os descartáveis convencionais geralmente não são recicláveis porque são feitos de materiais mistos e estão contaminados com alimentos. Não aconselhamos, por isso, os nossos clientes a reciclar os [...]
Em que contentor devo colocar os vossos produtos, se eu não puder fazer a devida compostagem?
Onde não há acesso a instalações de compostagem industrial, os nossos produtos depois de usados devem ser colocados no lixo indiferenciado. Estas embalagens são feitas de plantas, ou seja, [...]
Mesmo se não houver garantia que os vossos produtos vão para compostagem, ainda assim, optar pelo uso das vossas embalagens continua a ser melhor para o meio ambiente do que a embalagem convencional?
Sim! Existem benefícios ambientais no uso de embalagens compostáveis logo a partir da sua produção. Os nossos produtos são feitos à base de plantas, ou seja, materiais renováveis com baixo teor [...]
Posso misturar os vossos produtos no meu lixo orgânico?
Em Portugal os nossos produtos, dentro de um contentor de lixo orgânico, são considerados como contaminação. Infelizmente, atualmente os descartáveis compostáveis ainda não estão amplamente [...]
Posso compostar os vosso produtos no meu compostor doméstico?
Apesar de sabermos de casos bem-sucedidos, os nossos produtos são desenhados para a compostagem industrial. Na compostagem doméstica as condições de compostagem e as competências do dono da casa [...]
O que são condições de compostagem?
A embalagem compostável precisa estar nas condições corretas de compostagem para se decompor. A compostagem comercial, também conhecida como industrial, cria o equilíbrio perfeito entre [...]
Onde é que os vossos produtos podem ser compostados?
Existem em Portugal, de norte a sul, infraestruturas de tratamento de resíduos orgânicos, ou seja, instalações de compostagem industrial. A compostagem in-vessel (IVC) é um dos principais [...]
Quais são os benefícios do composto?
Oficialmente definida como uma forma de reciclagem, a compostagem pode ser feita com os recursos locais, sem necessitar de exportar estes resíduos. Os resíduos são transformados em recursos [...]
Qual a diferença entre biodegradável e compostável?
O processo de decomposição é o mesmo, mas com diferentes velocidades. Ou seja, biodegradável não nos diz nada sobre prazos – por exemplo, a madeira é biodegradável, mas uma cabana de madeira pode [...]
Os materiais feitos à base de plantas funcionam tão bem quanto o plástico convencional feito à base de petróleo?
Absolutamente. Muitos dos nossos fornecedores já ganharam prémios pela qualidade e funcionalidade dos seus produtos. A evolução deste tipo de produtos tem sido tão grande que hoje há sempre forma [...]
O que está errado no termo “reciclável”?
Toda a gente gosta da palavra ‘reciclável’, mas aqui estão algumas notícias que destacam os verdadeiros problemas da reciclagem de embalagens ‘recicláveis’ usadas. Muitos [...]
Como os descartáveis compostáveis podem resolver o problema da contaminação de alimentos na reciclagem?
A combinação de plástico e cartão em embalagens para contacto alimentar, pode criar enormes desafios e problemas de reciclagem. A contaminação dos alimentos nas embalagens descartáveis é [...]
Porque é que faz sentido os descartáveis serem compostáveis?
Desde a sua origem até ao seu fim de vida, o descartável compostável tem uma pegada ecológica mais amiga do ambiente: o que vem da terra, volta para a terra. São produtos feitos a partir de [...]
Quais os tipos de pagamento que aceitam?
Aceitamos apenas o pagamento através de transferência Bancária. Receberá toda a informação no momento de encomenda.
Qual vai ser o valor dos portes de envio da minha encomenda?
Os preços já têm incluído o valor da entrega, para códigos postais dentro de Portugal Continental. Para códigos postais das ilhas ou outros países, terão que ser orçamentados caso a caso. Se [...]
Enviam para Caixas Postais?
Não podemos enviar para Caixas Postais. Todas as entregas necessitam de uma morada de rua.
Posso enviar encomendas para diversas moradas?
Pode colocar diferentes encomendas para diferentes moradas, mas não pode repartir 1 encomenda por diferentes moradas. Neste sentido, fazemos a entrega numa só morada para cada encomenda.
Posso levantar a minha encomenda?
Todas as encomendas processadas pela loja online serão entregues no seu destino por um transportador. Por razões de segurança e logísticas, os clientes não podem levantar encomendas no nosso armazém.
Toda a minha encomenda virá num único envio?
Para evitar o incómodo de ter que receber vários envios, fazemos todo o esforço para enviar o total da sua encomenda num único envio. Se tivermos que fazer vários envios, enviaremos informação [...]
Existe um mínimo de encomenda necessário para comprar no vosso site?
Não existe nenhum mínimo para comprar a partir do nosso site. Aceitamos todas as encomendas, grandes ou pequenas! No entanto, caso queria fazer uma encomenda que implique paletes, temos preços [...]
Preciso de ter a minha encomenda até uma determinada data. Como tenho a certeza que existe em stock?
Os artigos em stock geralmente expedem-se em 1-2 dias úteis. Para artigos especiais estamos restringidos a prazos de fornecimento dos nossos fornecedores. Por isso os prazos que definimos é de 12 [...]
Como recebo notificações acerca da minha encomenda?
O email é a forma como vamos comunicar consigo através das compras na nossa Loja Online. Por isso deve fornecer um email válido na altura do seu registo.
Como posso obter a factura referente à minha encomenda?
Receberá um email com a sua factura assim que esta for expedida do nosso armazém. Caso precise de uma 2ª via da sua fatura, pode contactar-nos através do email: contabilidade@triponto.pt .
Posso cancelar a minha encomenda?
Depois da encomenda colocada não podemos garantir que a possa cancelar. Se pretender cancelar a sua encomenda, por favor contacte-nos o mais breve possível.
Preciso do preço de um produto e não está na vossa loja online. Como obtenho o preço?
Alguns produtos das marcas que representamos não estão na nossa loja, mas não quer dizer que não as vendemos. Contacte-nos através do email info@triponto.pt e diga-nos qual o produto ou [...]
Como encontro produtos que quero comprar?
Existem algumas formas fáceis para localizar produtos no nosso site. Pode pesquisar produtos através do modo pesquisa no nosso site, através da referência do produto, marca, modelo, descrição, [...]
Têm um catálogo que me possam enviar?
Porque comercializamos milhares de produtos de diferentes marcas, optamos por colocar disponível no nosso site os catálogos para poder fazer o download. Veja no rodapé do nosso site. Se tiver [...]
Onde posso encontrar a informação sobre a certificação de compostabilidade dos vossos produtos?
Cada página individual de produto tem informação sobre as certificações que lhe estão afectas. A Triecologic só trabalha com produto certificados. Se precisar de mais detalhes para produtos [...]
Onde posso encontrar o tamanho dos produtos?
Consulte a página individual do produto, onde vai encontrar detalhes sobre as dimensões do produto e outras informações.
Estou preocupado com um produto que recebi, o que devo fazer?
Quaisquer preocupações de qualidade devem ser enviadas à nossa equipe de Atendimento ao Cliente em info@triponto.pt. Por favor, inclua as informações abaixo no seu e-mail: Código do produto [...]
Está a faltar uma referência na encomenda entregue, o que eu faço?
Se ocorrerem faltas ou danos após receber a sua encomenda, informe-nos até o final do dia em que recebeu a mercadoria através do email: info@triecologic.pt. A Triecologic não se responsabiliza [...]
Acho que recebi uma referência incorreta no meu pedido, o que posso fazer?
Se perceber que recebeu uma referência incorreta após a entrega da encomenda, informe-nos até ao final do dia em que recebeu a mercadoria através do email: info@triponto.pt. A Triecologic não se [...]
Cobram algum valor pela devolução?
Apenas em situação de defeito de fabrico comprovado é que aceitamos devoluções num prazo de 14 dias após a entrega, sem qualquer encargo. Após esse período, será cobrado um encargo pela devolução [...]
Posso devolver os produtos comprados?
Os clientes têm o direito de devolver mercadorias – que não sejam produtos personalizados ou feitos à medida – para receber um reembolso ou crédito sobre o valor pago. Para isso, [...]
Posso fazer alterações à minha encomenda depois de a ter submetido?
Infelizmente, uma vez processadas e confirmadas pela equipe de atendimento ao cliente da Triecologic, os pedidos não podem ser alterados. Adições a um pedido podem ser feitas criando um novo [...]
Quanto tempo demoram a fazer a entrega das encomendas?
O prazo de entrega das nossas encomendas é de 2 a 12 dias uteis, após o pagamento total da encomenda.
Onde entregam as encomendas?
Entregamos as encomendas em todo o lado, desde que para isso nos seja indicada a morada de entrega. Entregas para Portugal Continental não têm custos adicionas. No entanto, para as ilhas e resto [...]
Enviam amostras dos vossos produtos?
Podemos enviar amostras gratuitas dos produtos que queira avaliar. Basta para isso que nos envie através do email info@triponto.pt, a informação sobre as referências dos produtos que pretende [...]
Qual é o prazo de validade dos vossos produtos?
De um modo geral, os nossos produtos têm uma vida útil de até um ano.
Onde são fabricados os vossos produtos?
A TRIECOLOGIC representa marcas e distribui os produtos dessas marcas, não somos fabricantes. As marcas que representamos são marcas globais, ou seja, estão representadas em diversos mercados. [...]
Como devo armazenar os vossos produtos?
Não armazene os nossos produtos perto de fontes de calor – por exemplo, não colocar sob luz solar direta ou perto de um forno ou radiador. Estes produtos ficam bem armazenados em temperaturas não [...]
O uso de milho para bioplásticos não está a ocupar terras agrícolas que poderiam ser usadas para cultivo de alimentos humanos?
Se metade da produção de plástico do mundo mudasse para bioplásticos à base de plantas, esta indústria ainda iria necessitar apenas 3% das terras cultivadas do mundo. Os bioplásticos são [...]
Os vossos produtos são vegans?
Os nossos produtos são feitos de plantas usando materiais renováveis, com baixo teor de carbono, reciclados ou recuperados. Utilizamos colas sintéticas para ligar os nossos materiais e temos a [...]
Os vossos produtos podem ser usados no forno, no micro-ondas ou no congelador?
Por norma não recomendamos o uso das nossas embalagens em micro-ondas, fornos, frigoríficos ou congeladores, pois a temperatura varia muito de material para material e não sabemos quais são as [...]
As vossas embalagens podem ter contacto alimentar, ou seja, são “food safe”?
As marcas que representamos têm todas a certificação para contacto alimentar e a devida declaração de conformidade, que entregamos aos nossos clientes na aquisição dos nossos produtos.
De que são feitos os vossos produtos?
Os nossos produtos são de origem renovável porque são feitos a partir de plantas. Têm, por isso um baixo teor de carbono. Alguns produtos são feitos a partir de materiais renováveis reciclados ou [...]
Há quanto tempo está a TRIECOLOGIC a funcionar?
A TRIECOLOGIC é uma marca da empresa mãe – a TRIPONTO, que existe desde 1998. Em 2005 criamos a nova área de negócio da empresa – a TRIECOLOGIC – dedicada a embalagens de origem renovável. Fomos [...]
Em que países vendem os vossos produtos?
Somos representantes de marcas internacionais, que vendem no mundo inteiro. Como temos a loja online também vendemos para qualquer parte do mundo.
Onde é a sede da vossa empresa?
A TRIECOLOGIC é uma marca da empresa portuguesa TRIPONTO, Lda que está sediada em Lisboa, mas tem a sua base comercial e logística em Leiria e Pombal.
Tabuleiro/barqueta em kraft para baguete/cachorro
Tabuleiro eco-prático para colocar baguetes ou cachorros quentes. Pode ser usado para outro tipo de alimentos, sem molhos. Com um revestimento interior anti gordura, feito à base de PLA – [...]
Copo papel kraft revestido, parede dupla, 220 ml
O copo ecológico, para bebidas quentes, mais isolador do mercado. Com o interior revestido em PLA (feito à base de plantas, não de petróleo), os nossos copos de parede dupla são completamente [...]
Tabuleiro/barqueta revestido 400 ml
Tabuleiro em Kraft, com revestimento. 100% biodegradável.
Saco papel kraft com janela PLA 110 x 60 x 235 mm
Um estilo clássico! Saco liso em papel kraft reciclado, com fole e com uma janela transparente em PLA, feito à base de plantas e não de petróleo. Feito em papel de origem sustentável, com uma [...]
Saco papel kraft com janela PLA 95 x 55 x 180 mm
Um estilo clássico! Saco liso em papel kraft reciclado, com fole e com uma janela transparente em PLA, feito à base de plantas e não de petróleo. Feito em papel de origem sustentável, com uma [...]
Folha transparente 300 x 400 mm
Quer embrulhar algo mas que seja visto? Escolha a nossa folha de 25 micron PLA transparente, feito à base de plantas!
Pote em cartão branco de 380 ml
Versáteis potes compostáveis para comida quente ou fria, tais como gelados, iogurte, massas, sopas ou snacks de fruta ou legumes. Ideais para take-away ou delivery, pois têm tampas próprias [...]
Tabuleiro/Base de caixa retangular creme 600 ml
Base para alimentos quentes e frios, com ou sem molho. Robusto e elegante permite um empilhamento eficiente. Fecha com as tampas 15545 e 17914. Feito em fibras recicladas de cana-de-açúcar. Cor creme.
Copo papel kraft revestido, parede dupla, 330 ml
Copo para bebidas quentes. Design compatível com a directiva SUP EU e de acordo com a legislação portuguesa para o uso de descartáveis de uso único. Castanho com mensagens ecológicas em verde. [...]
Pote redondo transparente 300 ml
Taças redondas e resistentes. Perfeito para granola e iogurte, saladas mistas ou sobremesas frias. Feito de PLA – biopolímero à base de plantas e não do petróleo. Completamente [...]
Copo transparente bebidas frias 500 ml
Copo para bebidas frias. Também pode ser usado para saladas, sobremesas ou outros snacks. Usado com o doseador I-963 pode preparar apetitosos snacks. Design compatível com a directiva SUP EU e de [...]
Copo taça transparente bebidas frias 200 ml
Copo para bebidas frias. Também pode ser usado para saladas, sobremesas ou outros snacks. Design compatível com a directiva SUP EU e de acordo com a legislação portuguesa para o uso de [...]
Copo transparente bebidas frias 300 ml
Copo para bebidas frias. Também pode ser usado para saladas, sobremesas ou outros snacks. Design compatível com a directiva SUP EU e de acordo com a legislação portuguesa para o uso de [...]
Doseador transparente 30 ml
Estes pequenos doseadores são fantásticos para colocar pequenas porções de todo o tipo de alimento sólido ou líquido. Podem ser usados para colocar pequenas amostras (para provas do produto) ou [...]
Taça redonda transparente 450 ml
Base redonda transparente em PLA – biopolímero à base de plantas e não do petróleo. Muito prático para colocar saladas, massas, sobremesas. Suporta temperaturas de -20ºC até 50ºC. Tampa opcional.
Taça redonda transparente 700 ml
Base redonda transparente em PLA – biopolímero à base de plantas e não do petróleo. Muito prático para colocar saladas, massas, sobremesas. Suporta temperaturas de -20ºC até 50ºC. Tampa opcional.
Taça redonda transparente 1000 ml
Base redonda transparente em PLA – biopolímero à base de plantas e não do petróleo. Muito prático para colocar saladas, massas, sobremesas. Suporta temperaturas de -20ºC até 50ºC. Tampa opcional.
Caixa kraft 1200 ml
Prático, mas com um elegante design, estas caixas em cartão kraft são o recipiente eco-chic para o seu take-away. Suporta comidas com molhos, ensopados, bolos, etc devido ao seu revestimento [...]
Saladeira bowl transparente 700 ml
Uma saladeira ampla e transparente. Estas tigelas garantem o máximo de estilo e versatilidade. Uma garantida visão panorâmica, com uma apresentação premium para suas refeições frias. Feitas em [...]
Saladeira cartão kraft 1000 ml
A saladeira tigela para comida quente ou fria com uma largura que permite uma visão panorâmica da sua refeição. O seu caril, as suas saladas ou até mesmo os seus tacos vão ficar com o melhor [...]
Saladeira cartão kraft 800 ml
A saladeira tigela para comida quente ou fria com uma largura que permite uma visão panorâmica da sua refeição. O seu caril, as suas saladas ou até mesmo os seus tacos vão ficar com o melhor [...]
Saladeira bowl cartão branco 700 ml
A tigela para comida quente ou fria com uma largura que permite uma visão panorâmica da sua refeição. O seu caril, as suas saladas ou até mesmo os seus tacos vão ficar com o melhor empratamento [...]
Pote em cartão castanho de 300 ml
Recipientes universais em cartão castanho. Com revestimento em PLA, livre de petróleo. Biodegradável de acordo com a certificação DIN13432. Para pratos quentes até 100° C e permite a congelação. [...]
Tampa em cartão castanho 98 mm
Tampas de papel perfeitas para transporte de alimentos quentes ou frios. Cartão de origem sustentável, com um revestimento em PLA – biopolímero feito à base de plantas e não do petróleo.
Tampa em cartão castanho 118 mm
Tampas de papel perfeitas para transporte de alimentos quentes ou frios. Cartão de origem sustentável, com um revestimento em PLA – biopolímero feito à base de plantas e não do petróleo.
Pote em cartão castanho de 950 ml
Recipientes universais em cartão castanho. Com revestimento em PLA, livre de petróleo. Biodegradável de acordo com a certificação DIN13432. Para pratos quentes até 100° C e permite a congelação. [...]
Pote em cartão castanho de 500 ml
Recipientes universais em cartão castanho. Com revestimento em PLA, livre de petróleo. Biodegradável de acordo com a certificação DIN13432. Para pratos quentes até 100° C e permite a congelação. [...]
Pote em cartão castanho de 400 ml
Recipientes universais em cartão castanho. Com revestimento em PLA, livre de petróleo. Biodegradável de acordo com a certificação DIN13432. Para pratos quentes até 100° C e permite a congelação. [...]
Tampa rasa transparente para frios 105 mm
Tampas rasas transparentes, feitas à base de plantas. Resistente a temperaturas até aos 40ºC. PLA – biopolímero à base de plantas e não do petróleo.
Tampa alta transparente para frios 150 mm
Tampas altas transparentes, feitas à base de plantas. Resistente a temperaturas até aos 40ºC. PLA – biopolímero à base de plantas e não do petróleo.
Pote em cartão castanho de 150 ml
Versáteis potes compostáveis para comida quente ou fria, tais como gelados, iogurte ou para pequenas porções de massas ou sopas. Cartão de origem sustentável, com um revestimento em PLA – [...]
Tampa rasa transparente para frios 150 mm
Tampas rasas transparentes, feitas à base de plantas. Resistente a temperaturas até aos 40ºC. PLA – biopolímero à base de plantas e não do petróleo.
Saco transparente e branco em PLA 190 x 190 mm
Eco-saco quadrado com a frente transparente (25 micron) e branco no verso (40 micron). Permite a termoselagem a baixas temperaturas. Ideal para embalar alimentos frios, tal como sanduiches, [...]